FAQ
Hva er returprosedyren?
Du kan returnere varer innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser våre retningslinjer for retur, som du finner i footeren på nettsiden vår. Dersom du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klare til å hjelpe deg og veilede deg gjennom prosessen.
Hva gjør jeg hvis varen min er skadet eller defekt?
Ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig, og oppgi ordrenummer samt bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.
Hva gjør jeg hvis jeg vil bytte en vare?
Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til returprosedyren og legge inn en ny bestilling for ønsket vare. For å starte prosessen kan du sende oss en e-post på support@selvrawear.com.
Andre spørsmål
Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?
Dersom du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er blitt behandlet.
Hvordan bruker jeg en rabattkode?
Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under utsjekkingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalsummen.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert Klarna og kredittkort (VISA, Maestro, American Express, Mastercard). Du kan se de tilgjengelige alternativene under utsjekking.
Hvordan finner jeg riktig størrelse?
Se vår størrelsesguide på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Dersom du er usikker, ta kontakt med oss for rådgivning.
Tilbyr dere gaver eller gavekort?
Ja, vi tilbyr gavekort. For å bestille kan du sende oss en e-post på support@selvrawear.com.
Hvordan kan jeg melde meg på nyhetsbrevet?
Du kan melde deg på vårt nyhetsbrev ved å skrive inn e-postadressen din i registreringsfeltet nederst på siden. Da vil du motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
Hva er deres personvernpolicy?
Vi tar ditt personvern på alvor. Les vår personvernerklæring for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.